Question

三星手机自动重启的原因

手机用了快一年了，原来升级过一次系统，然后非常卡，就格机了，后来一直用了三个多月都没有什么问题，就是最近这几天，开始突然死机重启，只要打开淘宝、人人之类的软件，或者玩游戏，过一会儿基本上就会重启，想问问这是什么原因，电池问题还是中毒了什么的，怎么解决？

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

原因：
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。
方法：
1.取下自购的手机保护套试试（手机保护套不合适长时间挤压手机物理按键引起）
2.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试（SD卡和SIM卡接触不良）
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
4.恢复手机出厂设定：设定-账户-重置-恢复出厂设定（排除是否软件引起的故障）

Answer 3

可能是因为系统有某些软件存在冲突，还有安卓系统会不稳定，可以考虑刷机

Answer 4

是系统存在不稳定，不排除电池接触不良问题，建议刷机

Answer 5

再恢复出厂一次，不要乱下一些带小广告的软件