Question

三星i9300连接不上电脑，显示无法识别

我驱动程序已经下了，keis，360和豌豆荚也都用了，但是就是无法识别，但是数据线和插口是没坏的，usb调试也选了，我的电脑里显示的是手机的标，怎么办！！！！求救啊

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果手机系统版本为4.3版本，下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本。2.安装完成后手机连接数据线下拉通知栏，选择MTP连接模式。3.然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。4.若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好，可能由于驱动程序问题导致，先将第三方PC套件卸载，仅安装官方PC套件KIES软件，将USB调试取消后尝试连接，建议将计算机系统更新为Windows7，若安装XP系统则需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。

三星I9300连接电脑操作指导：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=8578

欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 3

你好，给你推荐一个就算没有USB线也可以无线连接的。你可以下载腾讯手机管家PE客户端2.0，再在你的手机上下载腾讯手机管家。登陆PE客户端的2.0软件，点击连接手机中的无线连接。按照提示，可以点击发送短信，输入你的号码，会发给你一个网址，登陆下载腾讯连接助手。或者登陆微信扫一扫扫描二维码下载连接客户端。这样100%就可以了！~~
祝你成功啊！

Answer 4

您用的是Windows系统吗？

追问

是的，我用的w7家庭版