Question

苹果手机自带的耳机坏了可以换或者修吗？

耳机是今年5月12入手的苹果5手机，跟随的一苹果耳机。到现在有2个半月，刚刚插电脑想听音乐，才发现耳机里面全是cici的声音，听不到原声了，想知道这种情况可以去保修点更换新的耳机，或者维修吗？

Answer 1

苹果耳机的保修方式有如下两种：

1. 专卖店购买的苹果耳机是：7天内包退，15内包换，一年内保修，（人为除外）。

2. 官网购买的苹果耳机是：14天内包退包换，一年内保修，（人为除外）。

带好耳机和发票等相关物品到苹果的售后服务网点，进行保修等事宜。

港版/国行苹果手机售后维修注意事项：

1. 首先无论是国行还是港版送修，都必须关闭查找我的iPhone这个功能，如果你关闭不了，售后不会受理的。

2. 无论是国行还是非国行iPhone5s/6/6s，如果出现机器开不了机或者刷不了机的情况，国行用户必须提供发票跟保修卡、港版需要提供当地的购机凭证跟过关证明，否则售后不会受理。

3. iPhone的指纹识别模块跟主板是绑定的，如果指纹模块坏了，保修期内可以直接找售后，不在保修期内的话，最好别刷机或者更新，否则 iPhone会变成砖头。当然，也可以选择付费换机。

4. 只要在非授权的地方维修或者拆卸过的iPhone，售后都不会受理。

5. Apple ID 被盗之后，如果你没有购机发票跟保修卡，iPhone就只能变成砖头。

Answer 2

1，这个不是苹果耳机的原因，苹果耳机只能使用在苹果的产品上面。
2，苹果耳机用在苹果手机上面可以正常使用的话，那就正常这个耳机没有坏。是好的。
3，就没必要拿去维修或是更换等事宜的。苹果耳机不能保证电脑上也能使用。
4，平时使用耳机要注意保护，不要硬拉扯耳机接线，不使用的时候可以放在专门存放的盒子里面。下次使用耳机接线也不会乱。

Answer 3

我感觉这种情况应该不是耳机的问题，你插的电脑是苹果的吗？因为苹果耳机会有不兼容的情况 如果你把它插入iPhone上同样出现这种问题那就代表耳机真的出现问题 如果没有那就代表和你的电脑不兼容 至于换耳机是不可能的，苹果公司没有这种业务 更何况你是在店里买的 人家同样不会给你更换耳机

追问

那你说得可以换是什么意思？
我的耳机应该是坏了

追答

我并没有说可以换啊 我说的是不会给你更换 如果坏了只能在苹果店里再买一个！

Answer 4

可以换，到专卖店里有卖的

追问

什么意思？是从哪里买来的从那里去换？还是去苹果官方的维修点换呢？

追答

去苹果官方的维修点可以买