Question

i939在使用kies软件的时候不小心点了升级，升级没有成功开不了机，现在不想升级，怎么恢复到以前。谢谢！

kies软件有中文版吗？

Answer 1

您好:

 根据您的描述，建议您尝试紧急恢复系统：
步骤 1. 选择紧急恢复
1. 当手机连接Kies升级失败时，会弹出提示框，点击【紧急恢复】。（如未弹出提示框，请点击Kies软件顶部的【工具】-【紧急固件恢复】）。
2. 点击【紧急恢复使用恢复编码】。
3. 屏幕出现“某些设备的固件升级失败，是否需要现在执行固件紧急恢复？”，点击【紧急恢复】。
4. 在需要紧急恢复的设备列表中选择【紧急恢复使用恢复编码】。
5. 输入恢复编码，然后点击【确认】。
6. 屏幕将显示出设备名称，点击【紧急恢复】。
提示：进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。
步骤 2. 下载固件升级程序及固件恢复
1. 上述操作完毕后，Kies软件会自动下载固件升级元件。
2. 仔细阅读注意事项，将【已阅读上述所有内容】打钩，然后点击【开始升级】。
3. Kies软件自动进行固件下载及恢复。
步骤 3. 固件恢复完成
固件恢复完成后，点击【确认】。
如果以上方式不能帮您恢复系统，建议您及时将手机送至就近的三星服务中心进行检测恢复，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
 希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

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