Question

三星9268手机软件更新下载失败问题如何解决？

Answer 1

你好，你是不是没有打开 未知来源 ？
三星的手机安装程序如果是从三星商店下载的软件一般是直接可以安装的，要是用豌豆荚、360手机助手等安装就会提示不能够安装的，因为是为了安全考虑，防止有一些恶意软件安装。
你在 设定——安全——未知来源 打开未知来源 再安装就不会有问题了，但是建议你在安全的网站下载软件哦！
希望对你有帮助

Answer 2

您好:

 根据您描述的情况,如果是通过手机更新，建议您：
1.有可能是软件已经是最高版本，目前不支持继续升级
2.网络信号不稳定，电量不足，
3.服务器不稳定导致，建议您电脑下载安装kies驱动手机连接电脑升级尝试，具体kies下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
如果您是指手机连接电脑不能正常升级，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
 希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

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