Question

我用电脑连接CMCC时，为什么总是网络连接不成功？

Answer 1

尊敬的移动用户，您好：首先请确认您的电脑是否检索到了CMCC网络，如果确认有网络而连接不上。需要再确认下述两点：

第一，除了您的电脑外，在同一地点其它终端（如手机、Pad）是否可以登录CMCC网络。

第二，除了CMCC网络外，您的电脑能否登录其它无线网络。\针对确认结果对应解决：

1、如其他设备可以使用CMCC，请您检查电脑的网络设置，需要选择自动获取IP地址，重启设备再试。

2、如您的电脑无法登录其它无线网络，请检查无线网卡驱动，重装后再试。

3、如所有终端都无法登录网络，说明是网络信息弱或不稳定。

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Answer 2

尊敬的移动用户，您好：
首先请确认您的电脑是否检索到了CMCC网络，如果确认有网络而连接不上。需要再确认下述两点：
第一除了您的电脑外，在同一地点其它终端（如手机、Pad）是否可以登录CMCC网络。
第二除了CMCC网络外，您的电脑能否登录其它无线网络。
针对确认结果对应解决：
1、如其他设备可以使用CMCC，请您检查电脑的网络设置，需要选择自动获取IP地址，重启设备再试。
2、如您的电脑无法登录其它无线网络，请检查无线网卡驱动，重装后再试。
3、如所有终端都无法登录网络，说明是网络信息弱或不稳定。
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