Question

开通国际长途无法使用

我前天开通了国际长途漫游业务，可是到了澳大利亚依然没法使用，我用的手机型号是iphone4s，是手机的问题？可是手机在来之前都能收到信号，请你帮我看看是什么问题，我现在一个人在外面，谁也联系不上

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

像这种手机到了国外收不到信号有两种可能：
1、手机坏了，或者是手机无法自动识别运营商网络，尝试下手动选取，看能不能接入网络；
2、没开通国际漫游业务。你需要确定下你是否已经开通国际漫游，登录网上营业厅，点击自助服务，在办业务里面找到“国际及港澳台漫游”业务，确认下是否已开通。
如以上两个均已排除，还原下网络设置，依然不行的话就只能联系国际免费服务热线+8618618610010，由工作人员为你跟进了。

追问

手机坏了的可能性不大呢，但是我也的确开通了国际漫游业务啊，但不能拨打任何电话还有接收短信，我该怎么办

追答

我这边也没办法帮你更多，你可以登录联通网上营业厅，联系客服，看能不能让客服转到你号码所在省份的客服那边去帮你查下，转不了的话，跟他们反馈这个情况，让他们帮你登记转达到所在地去，请求协助。