Question

惠普G41060TX运行WIN8卡是怎么回事?

三代i5，6G内存，6470M和英特尔3000显卡，不过6470M的驱动惠普官网没有。装了WIN7和WIN8都是64位的双系统，运行WIN7还行，WIN8就很卡，已经电话激活了。怎么回事?驱动问题吗？可是官网并没有WIN8的驱啊。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您机器可以正常运行win7的操作系统，那么您机器的硬件配置是可以正常运行win8的操作系统的。
二、机器云卡的原因非常多，建议您可以尝试按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去机器的外接设备及加装的硬件设备，排除第三方设备的影响；
2、安装系统更新并更新机器的驱动，排除机器的驱动方面的问题；
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒，排除病毒方面的问题；
4、将不常用的开机启动项关闭，排除第三方软件的影响，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：您这款机器发布的比较早，在发布的时候windows8系统并没有推出，因此这款机器没有在win8下测试，所以您这款机器也没有推出相应的驱动及软件，如果您不是一定要使用win8的操作系统，建议您最好是不要在您的机器中安装win8系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

请问我可以去AMD官网下载相应的6270M显卡的驱动吗？这样双显卡切换就不能了，会不会装了也没用啊？你有推荐的驱动吗？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、AMD官网中的驱动不适合您这款机器的，您安装后就会出现显卡无法切换的问题，因此建议您最好是安装惠普官方的驱动。

2、您这款机器发布的比较早，在发布的时候windows8系统并没有推出，因此这款机器没有在win8下测试，所以您这款机器也没有推出相应的驱动及软件，如果您不是一定要使用win8的操作系统，建议您最好是不要在您的机器中安装win8系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

不能切换显卡那安装了是一直用的是核心显卡了？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

默认机器是在集成显卡下运行程序的。为了发挥您机器的最佳性能及稳定性建议您最好不要安装使用win8系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我就想双显卡切换，有没有办法？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。

        根据您的描述，建议您参考下列信息：

        1、非常非常理解您的心情的，但是您这款机器确实是没有相应官方的win8下的驱动的，因此确实是没有好的方法进行双显卡切换的。

        2、下面的驱动程序是网友总结的6470M显卡win8下的驱动，如果您因特殊需要安装建议您可以测试安装下下面的驱动看看是否能够解决您遇到的问题。

a、Windows 8 64位系统驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58660.exe

b、Windows 8 32位系统驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe

注：由于是网友自行总结的，我们无法保证驱动一定可以成功安装使用，如果您确实需要安装使用，建议您首先保存重要的文件出来后再按上述方法安装，以免给您造成不必要的损失。

        希望以上回复能够对您有所帮助。