Question

武汉艾普宽带

我家住洪山区关山这边，最近听说艾普宽带，请问下行不行，只交3个月。就开开网页什么的。

Answer 1

09年12月16日跟武汉艾普宽带签协议，780元，12个月送3个月，共计15个月宽带网络使用费。
10年1月21日被艾普宽带服务电话告知网络因与小区原因停掉，在协商，第二天内会通网，结果过了等10天，只有我在这些天打电话给该公司服务电话，总是推说要过几天。在我强烈要求下，我要求他们到我家里协商退费，31日他们的工作人员给我回话，说退费要到他们公司，我在电话里强调说是否过去了就可以退费，该公司工作人员说是的。结果去了后，该公司另外的工作人员说星期天财务，相关负责人及财务因周未都不在，协商过程中说只能退 650，按65一月，两个月计算，后我问1个月零几天，为什么要用两个月算，又被告知只能按90元一月计算，退690。我来回的士费 25元，因为他们公司工作人员说可以办理退费，结果去了什么都做不了。
我仔细看了一下我的收费单据，上面写着780元一年送三个月，在中间有一行，标准价1260元，月使用费90元，我觉得这是欺诈，因为当时我签网络协议书时，并没有太在意这个，但在跟我开收据时写这个内容时，我特别问了该公司的工作人员，当场跟我说我只要用15个月就可以了，这个数字不用考虑。
交钱容易，退钱难，推来推去，不晓得找谁！

Answer 2

投诉武汉市武昌部联系几天电联希望用户参加贵公司活动，虽然活动力度较大，但由于生病每天往返医院治疗的原因人比较劳累无暇顾及所以并无意向参与，但贵公司服务人员近日连日轮番电话轰炸推广，甚至电联骚扰到家人手机影响正常生活，近一周内貌似由于我拒绝参与活动而引发三次网络连接故障，不能正常上网！本文是我在凌晨三点用手机数据链接上网络写的投诉，因为我现在有一份工作报表由于网络不能连接而不能继续！我想请贵公司给我一个合理的解释，是不是不参加贵司的活动就会掐网断网！！！如果这样请退还剩余网费，我不愿意继续使用贵司提供的网络。