Question

天语大黄蜂W806黑屏了，求解释。

今天手机出现了问题，按电源键突然间屏幕闪了一下完后就黑屏了。 把电池扣出来重装，开机只是震动一下，但依旧是黑屏。过了好一会按了一下电源键屏幕闪了一下，但只看到屏幕上面那一小部分，下面都是黑的。 不知道是哪坏了，我想拿去修，寄到哪修要好点？要注意些什么才好？？谢谢

Answer 1

您好，
您可以先进入recovery模式，然后进行双清试试。
进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，长按开机键确认，然后选第一项重启手机。
如果不行，就是硬件的问题了，
建议到天语售后服务中心解决。也可以邮寄，邮寄前和服务中心的人联系一下，确认一下来回的邮费和包装的方法，还有寄送的保修凭证都有哪些。

天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~