HP g4 win8的系统,关机时总是显示有一个程序试图阻止关机,然后很快就没有了,继续关机,怎么办?
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您好,感谢您选择惠普产品。
如果机器不能正常关机,请参考下面的步骤看看是否能够解决您遇到的问题:
1、建议您查看系统中是否有什么程序正在运行,如果有,请停止后再关机;另外,请您看看光驱中是否有光盘,如果有,请取出。
2、建议您右键打开计算机---管理---设备管理器--打开“Network adapters”(即网络适配器)---右键点击Network adapters下的设备---属性---电源管理中“允许关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉---确定。
3、拔去机器外接及加装的硬件设备,排除第三方硬件方面影响。
4、关闭您不需要使用的随机加载启动项,排除第三方软件方面的影响,关于如何关闭随机加载启动项,您也可以参看下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
5、请问您安装了好几款杀毒软件,如果安装了两款或以上,那么请您将其它软件卸载只保留一款,然后请您升级最新杀毒软件,对机器进行全面杀毒。
6、如果通过以上方法问题无法解决,建议您保存重要数据文件后,使用纯净版系统安装光盘重新安装操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果机器不能正常关机,请参考下面的步骤看看是否能够解决您遇到的问题:
1、建议您查看系统中是否有什么程序正在运行,如果有,请停止后再关机;另外,请您看看光驱中是否有光盘,如果有,请取出。
2、建议您右键打开计算机---管理---设备管理器--打开“Network adapters”(即网络适配器)---右键点击Network adapters下的设备---属性---电源管理中“允许关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉---确定。
3、拔去机器外接及加装的硬件设备,排除第三方硬件方面影响。
4、关闭您不需要使用的随机加载启动项,排除第三方软件方面的影响,关于如何关闭随机加载启动项,您也可以参看下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
5、请问您安装了好几款杀毒软件,如果安装了两款或以上,那么请您将其它软件卸载只保留一款,然后请您升级最新杀毒软件,对机器进行全面杀毒。
6、如果通过以上方法问题无法解决,建议您保存重要数据文件后,使用纯净版系统安装光盘重新安装操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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