Question

三星Q470笔记本蓝屏

用三星自带的软件更新程序，更新了bios，现在一直蓝屏自动重启，z m b

Answer 1

您好:

‍您好，感谢您使用三星笔记本电脑！                              
根据您的描述，请您按以下方法尝试：

造成蓝屏的原因很多，请您按以下方法尝试解决：
1.若不能正常启动，尝试进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。
2.建议您开机出现三星logo按F2进入BIOS，F9恢复BIOS出厂设置，F10保存退出。
3.尝试重新安装操作系统并安装官方驱动程序。

先通过以下链接下载安装SWUpdate软件，在SWUpdate搜索框中搜索您的机型找到对应系统，导出所有驱动（driver），然后按照芯片组驱动--核心显卡驱动--独立显卡驱动--声卡驱动--有线网卡驱动--无线网卡驱动--蓝牙驱动等顺序安装官方驱动
SWupdate软件下载地址：http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201211/20121120210418340/SWUpdate_2.1.5.30.ZIP
若上述方法无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung

Answer 2

1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，安全模式，光标选定：最后一次正确配置，

回车，回车，按下去！【关键一步】

2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒！

“隔离区”的东西，彻底删除！

3。再使用：360安全卫士，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”，

系统修复，全选，立即修复！【关键一步】

网络修复，开始修复！

再点：开始急救！重启后，点开“文件恢复区”，全选，彻底删除文件！

360安全卫士，扫描插件，立即清理！360安全卫士，系统修复，一键修复！

4。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，

更换内存插槽等！【台式机】

5。检查是否有同类功能的，多余类似软件，如：多款播放器，多款杀毒软件

等，卸载多余的，只留一款，因为同类软件，互不兼容！【关键一步】

6。再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动！

7。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！

8。硬件有问题，送修！