Question

qq账号申诉问题！求高手！！！十万火急！

我的qq号用了4年，去年用手机号码绑定了账号密保。是电信卡，当时用的电信手机。后来，手机坏了，我妈给我买了个移动手机，换号的时候没有解除绑定，结果前两天到网吧上网，账号被盗了。想改密码，要求手机密保短信验证。。。我都换号半年了，只能账号申诉了。可我脑子也不太好使。记忆力特别差。qq方面的更是没记多少，申诉一直失败。。。昨天一天我都失败三次了。。。求高手啊！！！实在是舍不得啊，都用了4年了！！！感情深厚啊！

Answer 1

你好，很高兴为你解答，

不管密码忘记还是被盗，都可以去申诉，也只能通过申诉，
网上说能帮你盗回号码的，都是骗子，千万别信。关于申诉，
请注意一下几点，尽可能提供给你更多帮助！

1、先把被盗或忘记密码的号去申诉(请注意步骤3）。

2、提供以前用过的密码，什么年份在某地登入，申请号码的方式以及什么时候申请的。
如果密码没忘记，只是上二代密保的，请尽量在固定一IP地址下登入7天以上。

3、邀请3个以上的好友辅助申诉，记住，在申诉之前要和好友约好
（PS：即使你号上的好友被删除了，也能接收到邀请辅助申诉消息的哦）
尽量在4个小时之内把辅助申诉的资料提交上去。
如果少于3个好友辅助的话，申诉失败的几率很大的，
当然能邀请更多的好友辅助申诉的话，就更好了。

4、然后再去kf.qq.com找下人工客服，早上9点钟后就上班，
尽量准时去提交问题，因为排队的人很多，只要你把申诉时的回执编号给他，
有什么情况在和他反映一下
（比如QQ上没有添加过好友呀，或者是申请不久的QQ什么的，这些都是关键）。

5、如果QQ以前有开通过什么业务，像会员、蓝钻，超级QQ什么的，
在提交申诉的时候也天在备注里，最好把什么月份开通的都写上去。

6、如果QQ有玩游戏的话，以前肯定会有设置防沉迷的资料，
记得的话，把登记的身份证也填上去，或者和人工客服说。

以上回答有很多人用过，是可行的。

希望对你有帮助，满意请及时采纳！

Answer 2

曾经用过的密码你记不住？这种情况下还是用了4年？
用两个QQ号，两个邮箱，按照腾讯的申诉程序，就可以成功的，我都申诉了好几个了。
只要你记住一个曾经用过的密码，就可以申诉成功。

追问

要是记得住也不会老是申诉失败了嘛，，本人天生脑子记忆力下降特别快，现在我出门都快脖子挂牌牌了，马上就少年痴呆了，除了精神正常，心理正常，记忆力跟老年痴呆没啥区别啊。。

Answer 3

用邮件帐号来申诉啊