Question

你好，三星i9100手机收到短信没声音？

设置里面的声音都开着，来电话有响铃，就是短信没声音，之前都正常，昨天开始收到短信时就没声音提示了，这是怎么回事？

Answer 1

您好:

根据您描述的情况，如果在接收短信没有声音，建议您先开启手机的通知功能，具体操作方法：下拉顶帘开启通知。如果尝试后短信还是没有声音，初步判断是第三方软件兼容性的问题，建议您可以按以下方法尝试操作：
1.建议您先卸载第三方软件。
2.建议您备份手机数据，重置手机，具体操作方法：设置-重置-恢复出厂设置。
如果按照上述方式操作后手机短信还是没有声音，建议您带好购机发票、包修卡和手机送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

根据您的描述，建议您检查在短信息—设置里面 短信通知是否打钩
希望对您有帮助，谢谢！