Question

笔记本xp系统,开机后我的电脑打不开,一直处于读取的状态,office软件打不开,电脑管家也打不开,还不能关机

求大神相助。。。感激涕零。。。

Answer 1

看你这个情况，肯定是中毒了
因为你在正常模式下打不开腾讯电脑管家，所以你可以重启到安全模式
使用腾讯电脑管家来查杀一下
它的8.1正式版有全新的鹰眼反病毒引擎，
含新一代机器智能技术，创新CPU虚拟执行技术，
可以清除各种顽固病毒

Answer 2

 你好，

这么多异常现象同时存在于一个系统，应该是您的系统被病毒感染了，导致系统性能降低很多造成的

你可以重新启动系统，按F8进入带网络的安全模式，此时病毒无法运行，电脑管家应该是可以打开的，你再使用杀毒功能全盘查杀，清除威胁

以后有问题欢迎来电脑管家企业平台提问，我们会尽心为您解答

Answer 3

中病毒了吧，重装系统吧，现在这么方便

Answer 4

用PE盘进去备份一下文件，恢复一下系统试一下。