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您好:
您好!根据您的描述,建议您更换其他SIM卡尝试。如果还是不行,有可能是手机软件异常,建议您重启手机再打开试试,如果不行就备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设定-重置-恢复出厂设置),若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn/
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追问
恢复出厂设置过了。还是不能用。刷机可以吗
追答
若恢复过出厂设置仍无法解决需要联系当地售后维修我的重新做系统,官方没有刷机方法的不建议自行刷机。
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