Question

刚买的三星S4不能上网

可以连上无线网络，但是那些需要用网上的东西都没办法登陆。请问这是手机的问题还是卡的问题？要怎么弄啊
用移动数据可以上网，好像就是用家里的路由器上网有问题。可以连接上网络，但是那些网站都没办法上。

Answer 1

若三星S4手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试。
3.连接其他无线网络或关机重启尝试。
4.若仍然无法使用无线网络上网，请查看手机系统是否有新版本，备份数据（联系人、信息、照片等）后，升级系统尝试。
5.若无效，备份手机中数据（联系人、信息、图片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和设备到三星服务中心由工程师进行检测。

Answer 2

不可能啊。。。只能手机不可能不上网的

Answer 3

可能是网速的问题，信号问题

Answer 4

重启试一下