存钱时自动取款机出故障,钱被吞了怎么办
遇到ATM机出现吞钱,不吐钱、不吐卡的情况,不要着急离开。
ATM机在银行营业厅内的,要及时与银行工作人员反映;
独立的ATM机,应等待屏幕恢复到初始界面,记下ATM机屏幕右上角的编号,记下交易的详细时间,及时与银行客服取得联系。
接到类似的反映,有关人员会尽快调查交易记录,把扣掉的钱补回账上。
就算市民没有发现钱被扣了,银行在规定的时间内会对ATM机钱箱进行清点,发现钞票多出来,会进行对账,并将钱退还到出错账户内。
扩展资料
持卡人操作不当及机器故障、网络通讯故障等原因均有可能造成出现吞卡或吞钱现象,具体包括以下几种:
1、操作超时,未在规定时间内取回卡片或钞票;
2、钞票一次性放入太多,致使ATM机“机器故障”;
3、客户存钱时,将捆钱的纸条、皮筋或硬币放入存钞口,或钞票不规整,致使ATM机“机器故障”;
4、连续3次输错密码,出于保护账户安全,ATM机将回收卡片;
5、ATM机老化、部分零件损坏;
6、网络通讯出现故障;
7、卡片状态不正常,即卡片为挂失卡、伪卡,或其他不能识别的卡片等。
参考资料
遇到ATM机出现吞钱,不吐钱、不吐卡的情况,不要着急离开。
ATM机在银行营业厅内的,要及时与银行工作人员反映;
独立的ATM机,应等待屏幕恢复到初始界面,记下ATM机屏幕右上角的编号,记下交易的详细时间,及时与银行客服取得联系。
接到类似的反映,有关人员会尽快调查交易记录,把扣掉的钱补回账上。
就算市民没有发现钱被扣了,银行在规定的时间内会对ATM机钱箱进行清点,发现钞票多出来,会进行对账,并将钱退还到出错账户内。
扩展资料
持卡人操作不当及机器故障、网络通讯故障等原因均有可能造成出现吞卡或吞钱现象,具体包括以下几种:
1、操作超时,未在规定时间内取回卡片或钞票;
2、钞票一次性放入太多,致使ATM机“机器故障”;
3、客户存钱时,将捆钱的纸条、皮筋或硬币放入存钞口,或钞票不规整,致使ATM机“机器故障”;
4、连续3次输错密码,出于保护账户安全,ATM机将回收卡片;
5、ATM机老化、部分零件损坏;
6、网络通讯出现故障;
7、卡片状态不正常,即卡片为挂失卡、伪卡,或其他不能识别的卡片等。
参考资料
推荐于2018-03-22 · 知道合伙人软件行家
带交易小票身份证和卡到银行查询处理。
补充:
银行会清点钞箱后把钱退还。这个情况有时候会出现银行有监控没问题的。
2013-08-01
2018-11-12 · 办卡开户、财富管理、贷款咨询
招行卡在他行错账: 打95555反馈问题;
他行卡在招行错账: 直接联系发卡的银行处理。
温馨提示
1.如果在跨行的机器上错账,一般需要7到15个工作日。
2.如果在招行机器上错账,一般需要3到5个工作日;如果旁边有招行网点,取决于网点的处理时效。