Question

前台文员笔试和面试内容是什么？

是国企或者外企的前台

Answer 1

面试：

1.前台要有亲和力.就是在待人接物方面要多注意,前台做为一个公司的门面,是客户和合作者首先接触到的公司形象.你要知道你代表的是公司的形象,你心情不好是你的事情,你要保持一个好的情绪在工作上.
2.记忆力好.前台琐碎的事情特别多.和好多部分打交道.快递文件的往来,车辆的安排,电话留言,电话转接...这些需要考验你的记忆力,包括记住各部门的同事,重要的客户和合作伙伴,让他们感觉到公司就像到家一点儿都没有陌生感,这是你给的.一些小的细节也可以让你的工作区别于别的前台.记住同事领导或者客户等你接触到人的特殊日子,当然不用特意的打听.只要你留意到了知道了,就祝贺一下,表示一下.不用花太多的钱,一个短信,一句问候就很暖人心.
3.时间管理能力.做为前台每天的工作很多,你要明确的区别那些工作是最重要的最急的,那些是重要但不急的.....首先做那些工作,那些是在什么时间内做完的.例如你接到一个领导的一个电话让你查一些东西,可是同时来了一个重要的客户想要找公司的的某个部门,你就需要自己判断怎么安排这两件事情.
4.而对于你自己来讲,方向和目标性就很重要了,你不可能一辈子当前台吧.你进这个公司后就要留意自己对那个部门或者职位感兴趣,,要多积累那方面的知识和经验,多和那个部门的人接触.将来有机会你就可以不做前台,有新的发展了.
笔试：
1、http://wenku.baidu.com/view/fdff220002020740be1e9bda.html
内容要求得知：
应该者对数据逻辑能力、分析能力、亲和力、反应能力、对工作相关软件的熟程度