Question

三星9220，软件更新时，提示网络不可用，已连接WIFI

Answer 1

您好:

根据您的描述，有可能是WIFI网络不稳定导致，建议您通过kies软件升级尝试：
1.电脑下载安装Kies软件，具体 Kies软件下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机关闭USB调试（功能表-设定-应用程序-开发-USB调试取消钩选），在待机模式与电脑相连，连接成功后若当前版本号与最新版本号不同时点击更新即可。
若通过以上方法依然不能升级，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器升级处理。
您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn/