Question

win7 旗舰系统 只能上QQ不能上网

就只有QQ可以联网 其他都不行 DNS 协议 360 金山 什么都试过了 没用 用金山 360 修复软件扫面会出现 isp 网络连接异常 但是修复以后没用 再次扫描 又说防火墙有问题 我把防火墙都关了 还是没连不上 能百度出来的答案希望不要拿来

Answer 1

WIN7能上QQ网页但是无法打开网页是因为DNS服务器IP设置不正常。

解决方法：
1.在电脑桌面用鼠标右键点击右下侧的网络图标。选择“网络共享中心”点击进入。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42166d224f4a20a44533224e9c529822720ed00d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42166d224f4a20a44533224e9c529822720ed00d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/42166d224f4a20a44533224e9c529822720ed00d"/>
2.进入之后可以在左侧看到有个“更改适配器设置”点击进入适配器页面。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d009b3de9c82d158bd8a47388c0a19d8bc3e422a"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d009b3de9c82d158bd8a47388c0a19d8bc3e422a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d009b3de9c82d158bd8a47388c0a19d8bc3e422a"/>
3.用右键点击“本地连接”在出现的选择栏点击“属性”

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/e4dde71190ef76c6f3d7e5a29116fdfaaf516735"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/e4dde71190ef76c6f3d7e5a29116fdfaaf516735?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/e4dde71190ef76c6f3d7e5a29116fdfaaf516735"/>
4.在弹出的属性面板双击Internet协议版本4进入DNS和IP设置。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2e2eb9389b504fc29b58ae8ce9dde71190ef6d37"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2e2eb9389b504fc29b58ae8ce9dde71190ef6d37?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/2e2eb9389b504fc29b58ae8ce9dde71190ef6d37"/>
5.在下面DNS服务器IP选择处切换成别的DNS服务器IP.例如：114.114.114.114，修改好之后点击下面的确定。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0d338744ebf81a4c452bf540db2a6059252da619"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0d338744ebf81a4c452bf540db2a6059252da619?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0d338744ebf81a4c452bf540db2a6059252da619"/>

Answer 2

 这种网络没有问题，但是网页打不开的现象，多是由于DNS设置错误，或者IE组件出现错误导致的
DNS可以手动设置，IE组件非常的多，因此手动修复很困难，建议使用电脑管家的电脑诊所进行修复，一键就可以修复完成了

附：手动修复步骤（来源：腾讯电脑管家电脑诊所，自动修复请点击上方的【立即修复】）
方案一：手动设置DNS
（说明：如果您使用DNS有特殊设置，请保存设置后再进行操作）
1.打开【控制面板】→【网络连接】→打开【本地连接】→【属性】：

2.双击【Internet 协议(TCP/IP)】→选择【自动获取IP地址(0)】和【使用下面的DNS服务器地址(B)】→输入首选DNS服务器为"114.114.114.114"，备用DNS服务器为"8.8.8.8"→点击【确定】→【确定】：

方案二：清除IE缓存
1. 打开IE浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】：

2. 勾选所有选项→点击【确定】→ 在确认窗口中点击【确定】

方案三：注册IE组件
点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键：
在弹出的黑色窗口中，按顺序输入以下内容，按键盘enter(回车)键，再逐一完成以下全部部件注册：

regsvr32 atl.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 CLBCATQ.DLL
regsvr32 cscui.dll
regsvr32 MLANG.DLL
regsvr32 stobject.dll
regsvr32 WINHTTP.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 query.dll
regsvr32 jscript9.dll
regsvr32 hlink.dll

建议点击本回答上侧【修复】按钮，使用电脑诊所一键自动完成所有修复步骤。

方案四：启动DNS服务
点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键：
2.在弹出的黑色窗口中，输入”sc coinfig dnscache start=  auto”(注意=后的空格)，按键盘enter(回车)键→输入”sc start dnscache”，按键盘enter(回车)键，最后输入”ipconfig /flushdns” ， 按键盘enter(回车)键：

方案五： 重置winsock目录
点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键：
2.在弹出的黑色窗口中，输入”netsh winsock reset”，按键盘enter(回车)键后重启计算机：

如果以上诉步骤未能生效，再进入后续步骤：
方案六：重置IE
（说明：如果您使用网络代理或者对浏览器有特殊设置，请保存设置后再进行操作）
打开IE浏览器 → 点击【工具】→【Internet 选项】
点击【高级】→点击【重置】→勾选【删除个性化设置】→点击【确定】→【确定】：

注：腾讯电脑管家为能上QQ但打不开网页定制部分修复步骤，因为操作过于繁杂，故未全部列出。若问题仍未解决，建议点击本回答上侧的【修复】按钮，进行深度修复。

本回答如有不清楚或其他疑问，请继续追问
如果后续有其它问题，也欢迎来腾讯电脑管家企业平台咨询

Answer 3

不要说 都试过了 没用 ！ 这个 就是 DNS 服务器 IP地址 解析不正确 造成的！ 什么修复软件 都是扯淡 解决不了的！ 只有 自己 手动修改DNS 服务器地址！而且 你这个80% 应该是通过路由上网的！ 一般 通过宽带拨号 很少出现这个现象！至于DNS 服务器IP 地址 怎么找！ 要看你 具体是路由 还是 猫！

追问

是路由器 我的另一台电脑就可以上网 用的同个路由器 IP地址我跟另一台电脑一样设置的自动获取 没用

追答

你是 WIN7 还是 XP DNS 服务器 你会手动修改吗？ 打开另一台电脑 查找DNS 服务器 记下！ 然后 手动输入 到这台 电脑 就成功了！

追问

我没成功 改DNS 这个早试过了

追答

你是 WIN7 还是 XP   DNS  服务器  你会手动修改吗？  打开另一台电脑  查找DNS  服务器  记下！ 然后  手动输入 到这台 电脑  就成功了！ 右击网上邻居  点属性  --  会弹出一个页面  上面 有  本地连接 点下！ 会弹出一个框！

点击 详细信息！ 查看 DNS  服务器 IP   记下

然后 到 那台 不能上网的 电脑上  还是 这个页面 点 下 属性 会出来如下

双击 协议版本 4  在点确定 会出来这个

然 后 手动  自己输入！  怎么输入 我就不多说了  你应该会的

Answer 4

ISP问题的话。

有一个最简单的方法，给你的宽带运营商打电话，说宽带故障，电信或联通一般当天就安排人上门维修的，于是，你让那个维修师傅帮你解决最快。

一般情况下，能上QQ，不能进网页，就是DNS的问题或者木马改了你的系统（修复也会自动再改。。），如果你修复过，也扫描过木马，那就最好找你的运营商帮你解决，准确快速。。反正不用白不用。。。

追问

找过了 维护人员也不会 说是我自己电脑问题 看来只有重装系统了

追答

看症状，就是DNS解析错误，如果手动修改DNS都不行的，我怀疑是被恶意软件篡改了。

试试重装系统吧~~

Answer 5

在你能上QQ的时候，打开win7命令行模式，执行如下命令：
ping
www.baidu.com
看看什么结果，如果出现了IP地址，那说明DNS服务器没问题，可能是你打开的网站或者是你上网方式有问题。如果没出现IP地址，那就说明是DNS服务器有问题。如果你自己不懂怎么判断，那就将命令的执行结果发上来继续求助。