Question

惠普g6无法开机

提示修复诊断之后出现还原选项，点击之后电脑界面一直停留在开机之后的灰色界面，无法显示win8开始界面

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
如果现在无法正常进入系统的话，建议您开机不停点击f8键测试是否可以通过安全模式进入系统，如果可以的话，可以选择“最后一次正确配置”，看是否可以解决问题。
如果安全模式都无法正常进入的话，且当前使用的是预装系统，没有破坏recovery分区的话，建议您将硬盘中重要数据全部备份出来，请插好电池和适配器保持供电，尝试开机后连续点击F11按键，调用一键恢复功能，选择"高级选项"再选择"系统还原"，从而恢复系统到出厂状态。
如果无法恢复预装系统的话，建议您使用纯净版系统安装光盘重新安装系统。
根据个人的经验，如果当前无法进入系统，需要备份硬盘中的数据的话。一般有以下2种方式：
1.将笔记本硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份；
2.利用Win PE这样的系统维护工具光盘引导启动，在Win PE系统中访问原有的硬盘分区，然后连接U盘或移动硬盘将数据拷贝出来。
您可以参考这两种方法，如果都无法取出数据，建议您可以尝试联系专业的数据恢复公司咨询处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。