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您好:
根据您的描述，可能由于系统错误或第三方软件冲突，请您按以下方法尝试解决：
1.重新启动手机
2.手机设置—应用程序管理—全部—照相机—清除缓存
3.若安装第三方相机软件请先将其卸载后尝试
4.备份手机重要数据恢复手机出厂设置
若上述方法均无效，建议您将手机送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung
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1自己先关机重启一下试试 ，2不行就恢复原厂设置，3 还没效果就刷机看看是不是软件冲突.4 最后就是去买的地方 调换一下
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一要不是摄像头坏了 2就是系统有问题 您去恢复一下 只买几天还可以换嘛 祝你手机能修好
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