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楼主您好，很高兴为您解答。
因为正确的快捷键是ctrl+alt+A，如果这样都还不行您可以打开您的QQ设置
①打开【热键】
②然后在这里设置截图
③直接在键盘上面设置就可以了。
④完成，截个图看看？
如有疑问，欢迎追问，感谢您的耐心！
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我自己试过，不行。。。难道得重新安装qq？？
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你看看你有没有开别的程序和QQ快捷键冲突 如果没有果断从新安装
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在设置里设置热键 恢复默认
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