Question

联想a820乐桌面图标不见了

乐桌面图标不见了，桌面上没有，应用程序菜单里也没有。但是在系统设置的应用里面能看到正在运行，怎么把图标找回来？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，可能是应用安装于外置存储卡中丢失或乐桌面异常，首先建议您重启设备后查看，同时核实是否是外置存储卡上的应用出现此丢失情况，若是则可能是由于外置存储卡可能存在兼容性、数据异常以及读取速率差异等因素，导致重启后系统无法及时加载位于外置存储卡的程序，这里建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作。或更换其他存储卡进行尝试。

若是手机中多数应用出现此类情况，建议您通过系统设置——应用——全部找到乐桌面，查看并清除数据；若问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

同时，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好，您可以尝试重新启动，更换其他的主题试试，或者重新安装一下相关的应用程序测试。不行的话，您备份好手机内的重要数据后，恢复出厂设置测试。

您也可以通过以下平台进行查询，解决您的问题。
MIDH服务支持网站：http://ideaservice.lenovo.com.cn/
MIDH产品问答平台：http://ask.lenovomobile.com/
MIDH产品论坛：http://bbs.lenovomobile.com/

Answer 3

联想乐桌面是集成在手机系统当中的，并且其图标是不会显示在桌面的。
乐桌面图标不见了则建议可以参考以下方案：
1、前往系统设置--应用程序--全部，当中查看下乐商店是否在其列表当中，若在，且在手机的屏幕或者应用列表当中查找不到，则不排除将其进行了冻结隐藏等操作，此时只需要解除冻结隐藏操作即可；
2、若在上述的应用程序列表当中也没有找到乐商店的图标，则不排除将乐商店误删，此时建议可以前往联想乐商店当中进行手机端的乐商店下载。