Question

笔记本键盘不能用了，外接键盘可以

我的是三星300E4ASOE,设置有开机密码，前段时间开机时密码只能打1个数键盘就没反应了，重启就可以了，可是今天突然就不能用了，外接可以

Answer 1

您好:

您好，感谢您使用三星笔记本电脑！

根据您的描述，建议您依次尝试以下方法：
1.进入控制面板--程序和功能，找到一个名称叫ETDWare PS/2的驱动，发布者是ELAN开头的，把这个软件卸载之后试试
2.（外接键盘）开机出现三星画面按F2进入bios，然后按F9选择yes恢复，按F10选择yes保存退出后试试
3.请您开机按F8键进入安全模式，测试键盘是否正常，若依旧无法使用则需要检修，若安全模式下可以使用，证明硬件没有问题，可能由于您最近安装的某些软件引发冲突导致，安全模式下也可以尝试做全面杀毒，排除病毒感染，或者还原或重装您的操作系统尝试

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Answer 2

你看看你是不是键盘锁锁上了 如果不是键盘锁的话 那可能是键盘下面的排线出问题了

Answer 3

哦，可以啊，买个小键盘才几十块，如果不行就拿回厂家修理吧。