Question

卡巴斯基频繁提示发现可以文件，他不处理。

他为什么不清除啊。

Answer 1

你这个是没有从根本上删除木马的。
由于木马一般都有服务或驱动来保护他，无论是号称杀毒能力最强的卡巴斯基还是NOD32,无论是金山毒霸还是瑞星杀毒，都不行。这不是说你的杀毒软件不好，只是这些木马病毒太顽固/太难根除。所以说，杀木马的话最好的工具还是专杀！可以先试试安全模式下用你的杀毒软件或者工具杀毒，这个方式下会杀毒的比较彻底，某些病毒就可以被清除了。
重启按F8 选择进入安全模式下
有个图 >> http://hi.baidu.com/teyqiu/blog/item/19cd7bcbc9ef4e16be09e6df.html
=
杀毒软件效果不好的情况下，最好用专门的专杀木马工具，绝对搞定的。
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这些流行特洛伊、盗号木马的专杀工具很有效的，你抓紧试试了。他们的效果由强到弱，有兴趣你可以都试试，我推荐先用第一个。
都是绿色的软件，与当前的杀毒的和工具都不冲突。
1.下载这个工具 windows清理助手3.0
对流行木马和IE弹广告窗口等有奇效！！！
绿色版下载链接 http://download.arswp.com/arswp3/x86/arswp3_x86.zip
简介：短小精悍，首选工具！
用法：
下载后，解压到桌面
运行程序（ArSwp.exe），等扫描。
扫描出来的东西，全部打勾，点清理即可（如提示重启就重启下电脑）.-
2.强力推荐 贝壳安全的木马专杀: 扫描系统文件夹一绝!!
（这个是玩网络游戏的人必备的工具，文件超小，但扫描效率很高）
下载地址 http://www.beike.cn/
《贝壳木马专杀》是国内首款专为网游防盗号量身打造的，是完全免费的木马专杀软件； 小于500kb的轻小体积，纯绿色的免安装模式，适合玩家快速下载使用。由金山的云安全和贝克联合出品！效果很好。
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3. 360 出的顽固木马专杀 （注意不是360安全卫士）
http://www.360.cn/killer/360compkill.html
简介：可查杀机器狗、U盘病毒、磁碟机, 最新各类流行木马等数十种顽固型木马；并修复360安全卫士及360保险箱
注意：这个工具偶尔会有文件误报，注意一下就行了。

Answer 2

愿我的答案 能够解决您的烦忧

一般是会提示要求你手动清理的，另外一种可能是杀软能力不够一直查杀失败所以一直提示

1，你可以先卸载掉小卡，然后按我说的办法进行一次全盘扫描查杀。

2，下载腾讯电脑管家“8.4”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。

3，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。

4，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度
扫描。

5，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

Answer 3

因为是可疑文件，它也不确定是不是病毒，所以不会处理
这种情况建议你使用腾讯电脑管家的杀毒功能来查杀一下
它是本土的云安软，查杀率很高的，可以帮助你判定文件是否安全