Question

我在手机淘宝上面充话费，话费充进去了，淘宝上却显示未支付，第二天交易关闭了，请问我的钱有被扣掉吗？

我在手机上用淘宝网充话费，冲的时候有框框要求输入支付密码，我输入了，但是显示系统问题，要稍后查看是否支付成功，然后过了一会儿我的话费到账了，但是淘宝网上显示未支付，我记得输入过支付密码，所以就没有再支付，第二天交易关闭了，请问怎么回事呢，我的钱到底有没有被扣掉呢？如果第一次就已经支付成功了，那我万一再支付一次，岂不是淘宝的责任了？要是第一次没成功支付，那我到底有没有付款呢？是卖家搞错了？（卖家的信用程度挺高的）

Answer 1

亲，首先你先查看一下，你到底是有没有支付了这个话费，还有一共拍了几次这个话费，进入淘宝首页右上角已买到的宝贝----点进去，查看看，很有可能你拍了两个这个话费链接，然后你只支付了一个，卖家给你充值成功了；第二天的那个应该是你多拍的一个订单，卖家把你的订单关闭了，就是说你有一个成功付款充值到账的订单，一个没付款被卖家关闭的订单
但是因为金额一样，你就误以为是你付款成功的那个了
另外，你输入几次支付密码就是扣几次钱的，而且你如果两次都付款了肯定卖家就给你充值两次的，如果按你说的他信誉蛮高的话，就会帮你如实充值的
按我的经验，很可能你重复拍了两次

追问

只有一个交易记录，而且是交易关闭的状态，我也只输入过一次密码，但是是在它给我充钱之前输入的，我用的是手机淘宝。。

追答

那很可能就是淘宝系统问题了，比如你输入密码了，还没等到那个支付成功的页面跳转好你就关闭窗口了，也可能对方自己弄错了，看错订单充值到你这边了，或者说系统通知对方你已付款，对方就会充值了，一般淘宝出错概率比较低，可能是卖家自己弄错了，有的时候他们需要手动充值，会混乱一些，但是你没付款就可以假装不知道，当你朋友给你充的好了，一般他们查账也是靠每个订单查，加上每天拍的人那么多，根本也差不过来

Answer 2

我也有差不多的情况，你到明天再联系卖家帮你查一下，反正就算扣钱了又不会马上回到他们的账户里，确认一下再决定怎么办。