Question

步步高h2学习机的开/关机键总是没反应

开不了机、只好按复位孔复位、它才开机、但是开了机又不能关机了、只能等他自己关屏，按开关机键就是没反应。到底怎么回事啊。。

Answer 1

1）如果机器在身边，建议进行如下操作：
①、检查是否因干扰等因素引起本机无法开机，可用点击笔捅一下复位孔进行复位。
②、检查电量是否充足，电量不足时请及时为电池充电或更换电池。
③、检查电池金属片上是否有脏污、异物。
④、检查是否按错了开机键。2）如果按照以上的方法操作后，机器还是不能正常开机，由于机器出现的问题，建议将机器及购机凭证（发票）送到当地的步步高售后检测。