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您好:
根据您的描述，建议您通过官方下载链接重新下载后安装尝试。
http://support-cn.samsung.com/support/AppsDownload/201107/index.aspx?cid=cn_ppc_support_service_samsungapps_120522
欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung
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