Question

三星GT-I8552手机

上个月买了个三星的GT-I8552的手机,这才过一个月就出现老是自己关机重启的现象,这是为什么, 而且内存严重不足,说是4G的机身内存,怎么只有1.48G呢？

Answer 1

您好:
根据您描述的情况：
1.手机自动关机重启有可能是软件出现问题导致，建议您查看手机是否最新下载了第三方软件，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载），如果问题依然存在，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
2.手机内存，建议您按照以下方式扩展手机内存：
1.将已经下载的软件安装包以及手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中存储：
打开手机我的文件-打开文件夹-选择需要移动的文件夹名称长按住-移动至外置SD卡中；
2.浏览器中设置下载路径更改为外置SD卡；
3.手机照相机打开-设置-存储器-存储卡（摄像机方式相同）；
4.录音机-菜单键-设定齿轮图标-存储器-存储卡
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

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