Question

我用360给电脑杀毒，总是到开机启动项会停止，显示“扫面服务意外终止，无法继续扫描，这可能是由于程序

我用360给电脑杀毒，总是到开机启动项会停止，显示“扫面服务意外终止，无法继续扫描，这可能是由于程序文件错误导致，建议您先修复360杀毒后再次扫描”但是修复后还是这样怎么回事？伴随的问题是打开网页有时会出乱七八糟的游戏界面，请高人指点一下谢谢~急急急！

Answer 1

希望我的回答可以帮助楼主解决问题哦

这个问题很明显是杀毒软件自身的问题，不太知道诺顿这款杀毒软件，是不是在升级过程中发生什么问题造成的，楼主可以尝试换用腾讯电脑管家，这款杀毒软件在病毒以及木马的查杀方面很权威，很成熟，下面是我总结的电脑容易感染病毒的原因以及解决方法，供楼主参考​

导致电脑感染病毒的原因可能是浏览网页时感染的病毒,也可能是下载软件时感染的隐藏病毒造成的,但是无论感染了什么病毒都可以用腾讯电脑管家来查杀的。

1.下载腾讯电脑管家-对电脑进行安全体检，并且打开所有防火墙避免系统其余文件的感染，防止病毒再次侵入,它是防御病毒的第一道防线,尤其重要。

2.打开电脑管家-杀毒-闪电查杀/全盘查杀，记得在杀毒时要打开小红伞引擎。

3.为了更加安全，同样可以对电脑进行顽固木马的清理，方法很简单，打开电脑管家-工具箱-安全-顽固木马克星来进行顽固木马程序的清理

4.同时我也建议楼主哦，如果电脑存在系统高危漏洞时，电脑本身不安全是很容易感染病毒和木马的，建议用电脑管家来经常进行系统漏洞的修复，方法为打开电脑管家-修复漏洞-一键修复

5.最好在杀毒或是清理过木马以后尽量重启电脑，确保清除多余系统缓存文件，避免重复感染的问题产生。

6.平时也不要接陌生人发的文件和图片，里面很有可能加的木马病毒，对于危险网站建议也不要进入，里面也是有木马的。

以上我的回答供楼主参考解决问题，望采纳。

Answer 2

您可以尝试下载使用腾讯电脑管家，这款软件很少影响电脑的！！ 你打开网页出现游戏页面，所以有恶意广告插件了！！可以全面清理一下
而且腾讯电脑管理免费专业安全软件，杀毒管理二合一，，占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。它拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。而且操作也很简单，板块明确，新手一试就会。
管理+杀毒”二合一的开创性功能，依托小红伞(antivir)国际顶级杀毒引擎、腾讯云引擎等四核专业引擎查杀，完美解决杀毒修复问题，全方位保障用户上网安全。电脑管家还是一次性通过VB100认证的国产杀软，首次参加AVC测评即获性能最佳评级。目前最新版已经实现查杀二合一，也是中国的首款二合一反病毒软件

8.0版本还增加了安全沙箱等新功能，此外为qq等级加速，累计金币赢取礼品也是它很好的福利~在国际权威杀毒软件评测中，腾讯电脑管家的专业安全能力得到权威认可，成为获得国际权威认证“四大满贯”的国产杀毒软件，所以是值得信任的！
4+1杀毒引擎更是涵括了世界著名的德国小红伞技术

希望可以解决您的问题！！

Answer 3

应该是这个杀毒软件不稳定导致的吧
你可以换个安软继续扫描的
这里我推荐你使用腾讯电脑管家
在国际权威的安全软件评测机构AV-Comparatives官网正式发布的2013年3月《恶意软件检测率测试》评测结果中，
腾讯电脑管家与金山毒霸并列全球第二位，99.6%的超高检出率仅次于GDATA2013，误报数量是全国最低的。

Answer 4

很高兴为您解答：
你好，这种情况是病毒拦截了您的软件，建议下载腾讯电脑管家
重启计算机一按F8一进入安全模式一打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀
在安全模式下任何病毒木马是无法运行的，腾讯电脑管家可以。所以你可以在安全模式下使用腾讯电脑管家杀毒

Answer 5

建议你使用其他的杀毒软件来进行杀毒
比如你可以使用杀毒引擎更为强大的腾讯电脑管家来进行杀毒
建议打开腾讯电脑管家——杀毒，可以为你排查木马和病毒。工具箱中的顽固木马克星还可以帮你处理顽固木马。
你可以先选择指定位置查杀，为你的每个磁盘分别查杀，这样就知道你的哪个磁盘出现问题了