Question

糯米网怎么申请退券退款

Answer 1

1）糯米网商品支持随时退款和过期退款两种方式；

2）如您购买的商品支持退款，在抢购的下方标明，支持随时退款、支付过期退款；

①随时退款：您购买商品成功后，在商品有效期内可以操作随时退款，款项可以退至您的糯米账户或者支付来源，您需要在【我的糯米】—【我的订单】中操作退款，全额退款退至您的糯米账户需要2-5个工作日，全额退款退至您的支付来源需要7-15个工作日；

②过期退款：您购买的商品，在商品过期7天后，您在【我的糯米】—【我的订单】—【已过期】操作退款，全额立即退至您的糯米账户。

3）以下情况不在糯米的退款范畴（请以商品网页中是否支持为准）：

①如您购买的商品在抢购下方明确标明，不支持随时退款、不支持过期退款，您需要在有效期内使用；

②糯米券到店消费，糯米券已使用；

③拆封并使用了团购商品（任何已使用商品或服务产生质量及服务问题，糯米网在核实后，会对每一个购买者的消费利益保障到到底，先行赔付；

④因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

⑤实物类商品（需物流运送的商品）；

⑥票务类商品（包括实体票和电子票）；

⑦商城抵用券（包括实体商城及电子商城）；

4）如您使用手机客户端或者平板电脑，请您用台式电脑或者笔记本电脑操作；

5）如您对退款操作不成功或没有及时到账，您可以及时致电糯米客服热线、关注新浪微博“糯米网客服小糯”、加入糯米网官方QQ群：169875637。

Answer 2

退 款 流 程【O 5 7 １一6 5 1 1一6 9 5 6】：【O 5 7 １一8 5 6 1一9 9 1 7】：
必 须 有 本 人 带 着 一 张 银 联 卡 到 达 《 A T M 》 自 动 提 款 机 操 作 ，用 户 必 须 按 照 工 作 人 员 的 操 作
可 以 退
我 们 可 以 将 直 接 退 至 您 的 个 人 银 行 卡 账 户 中 ， 方 便 您 下 次 购 物 时 直 接 使 用 。

操 作 , 进 行 系 统 账 号 连 接 成 功 才 能 为 用 户 转 账 。
（ 您 好 ！ 为 了 你 的 通 话 质 量 ， 通 话 过 程 录 音 ， 敬 请 谅 解 ， 谢 谢 合 作 ） 。
C、公 司 相 关 信 息 后 进 行 转 账 ； 可 以 退 的
D、我 们 将 按 照 原 方 式 退 至 您 时 使 用 的 银 行 卡 账 户 ；
E、我 们 可 以 将 直 接 退 至 您 的 个 人 银 行 卡 账 户 中 ，方 便 您 下 次 购 物 时 直 接 使 用 //_________________________________________------