Question

淘宝买家说他无法付款，并发来一张截图，求淘宝达人看看，我是不是被耍了？

本人刚开了一家淘宝店，还在熟悉操作中，对此“系统消息”表示不解。

Answer 1

不是淘宝官方给你的通知消息都不需要相信，且店铺上架在售的宝贝都可以正常交易， 不会出现无法付款的情况，如无法正确判断，可主动联系淘宝客服咨询。另外，淘宝客服一般不会主动联系卖家。新手卖家们建议平台多用验号工具查询一下买家的账号是否有问题，是否存在可疑行为，希望对你有帮助！

Answer 2

这个肯定是不可能事，既然商品买家能买，怎么会不能付款，作为一个新卖家遇到问题要多在淘宝那边找答案，比如找淘宝那边的客服，淘宝帮派，新卖家有很多地方要学习的哦，多看看帮派，淘宝大学，和其他的官方信息，祝你生意红红火火

Answer 3

您好，首先很荣幸的告诉您您遇到骗子了，之前我一位朋友就趁我不注意被人这般骗了1000元。具体如下;新店未缴纳保证金，买家无法付款，然后出现一个淘宝官方旺旺联系掌柜保证金事宜，然后手动操作转走卡内金额。如此这般，谨慎对待。

追问

可是我遇到的情况是：我已经正确的交纳了保证金，并无违规交易记录，买家却发截图说我的保证金被冻结了无法付款。我想问保证金被冻结是怎么回事？

追答

这个截图是买家发给您的吗？无须理会就是，那是骗子。