Question

三星i929电信版为什么短信自动删除

没有设置自动删除短信，以前保存的短信，都没有了，没有进行任何操作！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

手机短信自动删除，建议您按照如下步骤尝试操作：

1.信息-菜单键（左下角虚拟按键）-基本设置-删除旧信息，取消对勾。

2.查看手机是否最新下载了第三方软件（短信软件，电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件自行删除短信。

3.如未解决，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey