Question

三星9300充电很慢

我的手机是三星9300 GALAXY SIII，刚买没过一周，用的原装直充充电器，没连到电脑上充，也没用万能充，前两次充电，3.4小时差不多，昨天再冲，下午冲到晚上5个小时吧，冲了30%左右，一直再冲，又冲到今天早上，也就是又冲了10个小时左右，才充满，是怎么回事，如果这样充电，会对电池，手机有什么影响吗？

Answer 1

若手机充电较慢，建议您：1.检查是否使用的是原装充电器。2.建议充电时不要使用手机，可能会延长电池完全充电的时间。3.检查关机充电时是否也出现充电慢的情况。若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台应用程序。4.若您的手机为非内置电池，建议将电池取出重新放入或更换其他原装电池尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

有几种可能：

一是接触不良，检查充电线与手机连接处是否连接良好，或者查看手机上的电池图标在连接充电后，是否一直显示那个z符号。

二是电压过低，夏季用电量较大，且都是空调之类的大功率电器，容易造成供电电压降低，这样也就造成给手机充电时进度缓慢。

三是电池的质量问题。建议安装一个电池检测软件，在安卓市场里搜很多的，建议使用下载量较大的使用，看看电池是否有损耗。

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、清理电池、手机电池的接触点已经手机上的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
2、如有备用充电器时更换尝试.
3.取出sim卡，外置SD卡后再尝试充电尝试。
4.备份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。（设定-重置-恢复出厂设置）
以上操作后若手机依然无法充电，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask