Question

手机联想A288t为什么不能上网，我流量开了，移动数据连接了，也重启过了还是不能

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品，

您可以按照以下方法检查：

1、若已打开数据连接，确认手机SIM卡开通数据服务下，若不能上网。

尝试查看下在手机“设置--更多--移动网络--接入点名称下”

是否有运营商的接入点（APN），可以下载“海卓HiAPN”软件一键设置后观察使用。

下载地址：http://app.lenovo.com/app/12850823.html   

2、尝试在 设置--更多--移动网络下 重新搜索选择下“网络运营商”后再尝试使用。

3、是否有安装一些流量监控的软件设置了每日的限额流量，或设置了软件的联网服务。如内置的乐安全--防吸费--防流量吸费下。

4、之前使用正常，或者可尝试备份下手机重要数据后恢复出厂设置看能否改善，系统设置--备份和重置--恢复出厂设置

5、若频繁设置好正常使用后，突然又不能上网，建议到附近联想授权服务站点检测查看一下具体原因。联想全国售后维修点联系方式：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation   

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

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Answer 2

您好，您可以查看其它手机是否可以正常使用数据连接，如果其他手机可以正常使用数据连接，您可以查看您手机是否欠费，或是询问运营商是否关闭您手机号的上网功能，如果问题未解决，您可以先备份手机中的重要数据，然后把手机恢复出厂设置，如果问题仍未解决，建议您把手机送至服务站检测，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您使用联想手机，祝您生活愉快。

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Answer 3

是一直这样吗?恢复出厂吧!

Answer 4

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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