Question

我的手机是三星SCH-I829，流量套餐但仍然不能上网？

昨天（8.3）开的套餐，今天早上10001的短信说套餐由8.3生效，那今天（8.4）应该可以上网才对，为什么还是不能？我用的卡是电信的卡。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关。目前I829型号只能使用中国电信手机卡进行数据流量上网。
2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

检查是否开启移动数据