Question

关于三星平板N8000(note10.1)自动重启问题

请问我的平板为什么一点剪贴版就总是自动重启？之前也出现过这个问题'我就试着恢复出厂设置就解决这个问题了'可是我没过几天刚刚又出现这问题'有没有什么方法彻底解决这个问题呀？我也没碰过什么东西'只是系统自动显示更新软件我就更新了'游戏什么的我只在百度应用里下载'到底是什么原因啊?我都恢复出厂设置两次了'麻烦死了。求助快回复我哦

Answer 1

您好：

根据您的描述，智能平板故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking