Question

惠普dv3-2123tx笔记本换过XP系统以后，耳机插孔不能用了，外置麦克风和麦克风插孔都不能用了。。目

惠普dv3-2123tx笔记本换过XP系统以后，耳机插孔不能用了，外置麦克风和麦克风插孔都不能用了。。目前惠普公司还有解决方案么？
如题

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
您描述的情况很可能是由于声卡驱动没有安装好造成的。您这款笔记本对于XP系统出厂前并没有测试过，建议您最好不要安装XP系统。建议您可以使用VISTA系统，以获得最佳的性能及稳定性。如果您非常需要安装XP，我帮您提供一套网友总结的XP下声卡驱动供您尝试安装，虽然不能保证您一定可以成功安装，您可以安装试试。
声卡：
声卡安装注意：
如果您安装的是XP SP3版本系统不需要安装UAA,参看下方“SP3版本声卡安装要点”
如果您安装的是XP SP2版本，请先安装微软通用音频架构（UAA）总线驱动：sp33867
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp33501-34000/sp33867.exe
声卡驱动程序：
此款机器系统会识别出两个总线上的音频设备，为保证您的系统运行的稳定性
请您在查看硬件ID信息后，分别完成步骤一和步骤二，对应指定避免出现蓝屏或花屏情况。
步骤一：安装下面的驱动程序，如果无法安装，可以使用下面的手动方式安装
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46918.exe （如声卡安装后出现杂音请尝试关闭控制面板下的IDT控制台中的节能选项）
步骤一声卡驱动安装要点：
1、安装＂声卡驱动程序＂之前要首先安装＂声卡UAA总线驱动程序＂
2、将声卡先解压缩；
3、到设备管理器中点击［Audio Device on High Definition Audio Bus（总线上的音频设备）］右键更新驱动程序；
4、在硬件更新向导中选择［从列表或指定位置安装（高级）］；
5、下一步选择［不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序］；
6、下一步在硬件类型中选择［声音、视频和游戏控制器］；
7、下一步选择［从磁盘安装］后，点击［浏览］将路径指向解压文件夹；
8、找到［_\WDM\Winxp\STHDA.inf_］驱动文件，双击-确定，打开“下一步”会出现＂更新驱动程序警告＂不要理会该提示,继续安装。安装完成后声卡设备正常工作。
步骤二：请鼠标左键双击另一个总线上的音频设备，选择详细信息的标签，如果看到有 VEN_10DE 字样（如果没看到请执行步骤一），请您按照以下步骤操作
步骤二声卡驱动安装要点：
1、下载HDAudio-nvidia-hdmi.rar 先解压缩：（来源于HP技术论坛,网友总结）
http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/hpsc-289/252849/1/HDAudio-nvidia-hdmi.rar
2、到设备管理器中点击［Audio Device on High Definition Audio Bus（总线上的音频设备）］右键更新驱动程序；
3、在硬件更新向导中选择［从列表或指定位置安装（高级）］；
4、下一步选择［不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序］；
5、下一步在硬件类型中选择［声音、视频和游戏控制器］；
6、下一步选择［从磁盘安装］后，点击［浏览］将路径指向解压文件夹；
7、找到［ nvhda.inf ］驱动文件，双击-确定，打开“下一步”会出现＂更新驱动程序警告＂不要理会该提示,继续安装。安装完成后声卡设备正常工作。

附SP3版本声卡安装要点：
如系统为SP3版本，在设备管理器下无法找到High Definition Audio Bus,则需在设备管理器“系统设备”下找到“Microsoft 用于High Definition Audio 的UAA..”右键停用再启用，会发现新硬件后分别点击取消，在多出的的未知设备上右键属性——详细信息——硬件ID，VEN_111D为声卡，VEN_10DE为HDMI，然后按照上面步骤，根据硬件ID分别指定安装声卡和HDMI驱动。
如果重启电脑后声卡设备消失，请重新安装声卡驱动，在声卡正常发声后安装IDT声卡补丁1.1。
（下载part1、part2两个压缩包后放在同一路径再解压缩.）
part1: http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/hpsc-406/141/1/IDT声卡补丁1.1.part1.rar
part2:http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/hpsc-406/147/1/IDT声卡补丁1.1.part2.rar
（来源于HP技术论坛,网友总结，右键目标另存为即可）
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

惠普机器安装xp系统，要么蓝屏，要么没声音，是惠普机器的通病，请试着多装几次其它xp，有声音后，不要用驱动精灵去更新声卡驱动（若更新了声卡驱动，便会无声音）。

Answer 3

声卡的驱动卸了再装一下