Question

天翼无线网卡总是掉线怎么解决

我不想不小心删掉了什么程序还是什么的，而且以前闪光的都是两下，现在是一直闪，怎么办啊

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

一、现象描述：无线宽带频繁掉线

频繁掉线的原因可能有：用户使用环境（快速移动情况下容易掉线）、用户位置处无线信号情况以及用户终端自身问题等。

一、处理步骤如下：

（一）无线网络信号情况可以通过无线宽带客户端信号格数看出，少于2格信号查，多于3个信号好，信号差问题请拨打10000号申告。

（二）无线上网由于受无线环境影响，偶尔出现掉线情况属于正常现象；如果经常掉线，而且在信号好的情况下，建议询问周边其他用户是否正常，如果周边其他用户都不正常，请拨打10000号申告，如果周边其他用户正常，很大可能是用户终端等自身问题，建议检查电脑系统、无线网卡、UIM卡以及客户端软件等。

（三）用户终端等自身问题检查

关闭防火墙，杀毒后重启电脑测试，如仍不正常，重装网卡驱动、换机换卡后再测试

具体步骤如下：

1、关闭防火墙、杀毒，重启电脑，测试是否正常

2、重新插拔UIM卡和无线网卡，测试是否正常

3、重新安装无线网卡驱动，测试是否正常

4、找其他正常使用的电脑、无线网卡、UIM卡交叉互换，测试是否正常

拨插卡重装驱动测试或换机换卡测试

（1）先让用户卸载客户端，卸载的位置可从两个地方进入，

一是XP系统：电脑左下角开始菜单—程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。

WIN7系统：电脑左下角开始菜单-所有程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。

二是XP系统：在桌面的 我的电脑点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序操作。

WIN7系统：在桌面的计算机点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序操作。

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希望我的回答可以得到您的采纳。

追问

有时候信号很强，闪光灯也正常，可是打不开网页和qq，是怎么回事，该怎么解决

追答

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Answer 2

　　解决方案：
　　1、打开开始菜单，选择"控制面板"
　　2、双击打开"网络连接"
　　3、鼠标右键点击无线网络连接，选择属性，打开无线网络连接属性设置
　　4、点击配置，打开无线网卡配置界面
　　5、选择"高级"页面，找到左边框中的"电源管理"，选择之；勾掉右边"使用默认值"前面的小勾；将下面的滑块滑动至"最高值"；最后点击"确定"。

Answer 3

进入设备器里面，重装或者更新一下网卡试试看
建议用驱动精灵

追问

装了可是没有用，不管怎么样，谢谢

追答

换一个地方试试，有时候上网人数多了，刚好你家旁边的基点只有一个，也是会出现这种情况的，不用，客气了

Answer 4

驱动完了要升级了