Question

三星7100为什么屏幕亮起时充不进去电了

三星7100关机和待机时都可以充电，但是屏幕亮起时就充不进去了，以前是可以的。这是系统问题还是硬件问题？

Answer 1

您好:

 　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
　　2.将数据线连接电脑充电（是否充电头内元器件老化引起电流不稳）
　　3.换更换数据线试试（是否USB线出现问题）
　　4.换电池（是否电池老化或坏损）
       5.请您备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置（排除是否软件引起的故障）
　　若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung

Answer 2

这种问题很少见到，你可以尝试刷下机，看还有没有这个问题
如果还有，那肯定就是硬件问题了