2个回答
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您好:
建议您操作以下步骤
1.取下手机内存卡测试(排除内存卡性能不良引起的自动重启)
2.取下SIM卡测试(排除SIM卡性能不良引起的自动重启)
3.如果手机能开机到待机画面,建议备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)排除第三方插件冲突引起的自动重启
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎访问三星数字服务平台:http://zhidao.baidu.com/c/samsung
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