Question

三星galaxy note2 N7100公开版最近一直毫无征兆的死机，不响应，自动重启

Answer 1

您好:

根据您的描述，您遇到的问题可能和软件有关，建议您按照如下步骤尝试操作：　　1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建 议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
2.如未解决，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置 (或隐私权)-恢复出厂设置。
若问题依然存在，可能手机系统或者手机硬件问题，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程 师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522　

欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung

追问

你们那边提供获取最高权限服务嘛

追答

三星目前没有开放最高系统权限，没有该项服务。

Answer 2

有没有刷过机？
如果刷机后引起的再刷回去试试吧。
有问题，找售后或经销商。