促销员是什么意思?
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促销员是指导购员,它是由制造商或代理商派往零售终端的销售人员。在销售过程中起着非常重要的作用。
促销员直接与客户面对面沟通。通过行动、言行始终代表着商店的服务风格和精神面貌。促销员熟悉本店的特价销售、季节性折扣和其他促销活动。客户询问有关事项时,可以及时、热情地给出详细的答复。
促销员应充分了解所销售产品的特点、用途、用途、功能、价值以及能给顾客带来的好处,为顾客提供最好的建议和帮助。
扩展资料
促销员的工作职责
销售人员一天行为规范、服务规范和反纪律执行情况相比,服从上级领导的工作安排,接受上级的监督检查,认真完成部门下达的销售目标,力争超额完成任务。
严格遵守企业规章制度和服务规范,接待顾客使用普通话和礼貌用语,做到主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客。
保持柜台和货架上的商品陈列整齐、饱满、美观。配件的搭配要得体大方。新产品、主要销售商和畅销品应放在突出的位置。
参考资料来源:百度百科-促销员
推荐于2018-04-19
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促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色: 1.商店或企业的代表者 促销员面对面地直接与顾客沟通,你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。 2.信息的传播沟通者 促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌,当顾客询问到有关事项时,能及时热情地给予详细地解答。 3.顾客的生活顾问 促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值,以及能给顾客带来的益处,为顾客提供最好的建议和帮助。 4.服务大使 商店要有效地吸引消费者,不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段,还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形服务,一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客,压倒竞争对手,每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。 5.商店或企业与消费者之间的桥梁
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