Question

三星S4的手机连接不了wifi,总是显示正在获取IP地址，现在该怎么办？

其他的手机用wifi可以，我的手机是水货，没有保修，该怎么设置，求高手指点，非诚勿扰~谢谢

Answer 1

根据您的描述:
建议您：
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2.用其他设备连接路由器查看是否正常。
3.如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4.更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。
5.分别重启手机和路由器。
6.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
7.更换其他无线路由器试一下。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

根据您的描述，建议您按照以下方法参考尝试：
1.建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP，设置静态IP：设定-连接-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址。
3.如果可以搜索到无线网络，提示输入密码无效（确认没有输入错误），建议更改加密类型，例如使用wep加密 。
4.如果可以通过密码验证，手机会自动与路由器获取IP地址，如果无法获取，请确认路由器中是否打开DHCP功能，打开后即可正确获取地址，如果仍然无法获取，建议确认DHCP中的地址池IP数量，重新启动手机和路由器后尝试。
5.可以获取IP地址但是还是不能上网，请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
6.通过上面方法依然不能连接，建议您把机器恢复出厂设置 操作如下：设定-重置-恢复出厂设定 但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
7.如果连接WIFI后机器还是反复出现同样的问题，请您更换其他路由器尝试。由于您购买的不是中国大陆行货手机，若问题不能解决，建议那您联系经销商处理。

Answer 3

我也是三星的，你可以连接电脑在360手机助手上下一个wifi官理器，但是这个软件在启动时要用一点点流量

追问

我还没插SIM 卡喔？

追答

我以前也是这个问题现在解决了

追问

接下来该怎么操作？

追答

下到手机后打开wifi官理器连接就是了