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尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：
1，查看键盘F3或F4是否有指示灯标志。如下图：
2，山模毕若配置的有键盘灯，另外也安装了ATK热键驱动。可以到官网下载机器的芯片组驱动安装尝试。若无效，重启机器按F2-进入到BIOS-按F9恢复默认值，按F10保存退出。然后再尝试是否可以正常。若仍然无效，可能逗芹是键盘背光故障，需要对机器进行进一步的检测才能够判断具体的情况。为了不影响使用和您宝贵的时间，尽快的解决问题，建议您联系华硕服务中心检测和处理。
若您码派不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
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