Question

监控录像一段不见了，会是什么回事？

今天，也就是8月5号，中午一位同事跟我说要看昨天的录像（8月4号）。我进机房查了之后，发现一个监控服务器16个摄像头有一段时间的录像不见了。从7月30号到8月5号上午8.30这一段时间的录像都消失。7月30号之前的录像还在，可以回放。8月5好上午到现在的录像也在，就单单那么一段时间的录像不见，请问这是怎么回事？我记得8月1号还是2号我还有在这16个摄像头上进行回放，那时候录像还有保存，可今天看了，连8月1好或者2号可以回放的录像都不见了。
刚开始是怀疑有人故意删除的。打了电话给客服，客服说没办法删除，只能覆盖。这也不可能。
在网上找方法，有的人说可以将硬盘拆下来，连接到电脑，删除一段，再装回去。有的说录像其实还有保存着，只不过没办法播放出来，可以拿到电脑上播放、、、请问一下：录像能不能删除的？像这种情况是怎么回事？
十万火急，求高手和有过同样经历的朋友帮帮忙，公司里一些东西不见了，老板要我同事查看录像，现在给不了她，很急很急的。
或者能有个合适的理由和逻辑，才可以跟老板解释。

Answer 1

一般的话，没有管理员身份使劲不到主机里的，还有拆硬盘的话再拆硬盘的那段时间是没办法录像的，两个可能
1远程登录，删除录像，但可以从登录信息上看出谁登陆过，
2本地删除，在DVR或者NVE上本地删除，也能从登陆信息尚看到登录信息
还是查查登录信息吧，还有设置管理权限

追问

录像能删除？具体怎么删除，求解。除了在网上找到的说把硬盘拆出来之后删掉以外。其他具体怎么做？
我登陆之后，找不到删除的这一选项。客服也回复我说没法删除。

追答

你能远程登录吗，用的是NVR还是·DVR,

追问

能远程，是登陆网址查看的。具体是什么专业术语我就不知道。我有尝试过登陆网址查看录像资料，提示的是无法查看。

追答

你的初始密码是admin吗，还有是模拟的，数字的，还有16个同一不见，排除摄像机集体工电，断电，和硬盘录像机断电

追问

密码有更改过，数字的。一个监控服务器16个摄像头的录像都不见，都是一样时间段的录像不见，这16个摄像头铜属于一个硬盘的。摄像头断电的，有时候会有一个，可是接上就行了，至于集体断电，我想没有这种可能。因为，一个摄像头断电了，视频黑了，我会在当天把摄像头修起来，修好。而监控服务器（也就是你说的硬盘录像机），不会断电。如果断电了，那这一整版的16个摄像头都会黑屏，可是没有遇到这种情况。

追答

什么牌子的NVR

追问

海康威视的

追答

海康的，，那就是硬盘的问题了。你就说硬盘的问题吧。他的机子本身不会有什么漏洞，那绝对是硬盘的问题

追问

昨天到现在，硬盘录像机正常工作，真的找不出问题所在。下午还要去装上3TB的硬盘，就这么让他过去吧~谢谢！

Answer 2

检查设置 是不是把录像关了，或者是电源被关掉了这段时间，录像是不能删除的

追问

录像设为自动的，就算断电，断电之后也会自动回复录像。电源不可能被关掉，光掉的话，就不能在显示器里看到这些摄像头的录像了。（这里说的录像指的是摄像头连接到服务器，然后在从显示器显示出来。如果服务器断电的话，显示器是没法显示的。更何况这几天的录像都有在播，就是没保存或者其他什么原因也不能回放查看）。

追答

你用的是硬盘录像机还是监控视频卡，录像机的话除了摘硬盘就没别的办法了。建议查看一下录像消失以前的视频

追问

硬盘录像机，消失以前的录像是7月30号的了。我想要找到录像或者找到录像消失的原因。

追答

那你就看看30号录像消失以前 有没有出状况

追问

30号之前的有个10天的录像保存，因为一台硬盘录像机的硬盘只有1T,(现在想换3T的了)。之前的录像都很正常，至少那10天都没断过，除非公司停电，有那么十来分钟断了而已

追答

最后断掉的时候 各个监控头都看看 没有状况 除了人为 也没什么好解释的了。

追问

可能找不到问题所在，因为最后断掉是今天早上8点32分之前，8点32份之前有停过一小会电，32分来电之后就自动录像了。32分之后有查看了一会，也没见有人进过机房

追答

那就只有硬盘出故障这个可能了，去送修看看吧

追问

恩恩，麻烦你了，现在就急着要弄清楚原因，就算找不到这几天的录像也得跟老板解释一下

追答

嗯，去检测一下硬盘吧。

Answer 3

监控录像的存储受存储设备的限制，只能存一段时间的。比方说10天，到了11天就开自动清除第1天的，依次循环。
你说的这种情况 第3天的还有 第4天的没了，就2个情况，
1 你要看的那一天设备出问题了。
2 人为删除了
根据你的描述，我觉得你应该有答案了。
凭什么客服就告诉你不能删除？你们存的不是本地硬盘吗？

追问

我存的是本地硬盘，可是从硬盘摄像机界面上没法进行删除，像其他人说的，把硬盘拆下来到电脑上删除一段载装回去，这样也不可能，因为硬盘录像机上有不少灰尘，不过很均匀，没有拆开的迹象。而客服告诉我说，是没法删除的，只能覆盖。至于覆盖也应该不可能，因为那段录像就此消失不见，没见他有覆盖的录像。

追答

建议你把硬盘卸下来 用个恢复软件扫一下 如果没有删除痕迹，我是说的痕迹，那就无解了。电子设备什么毛病都有，但是80%是肯定有迹可循的。

追问

恩恩，我尝试一下

Answer 4

理由：硬盘坏轨了，录像没了。

追问

如果是坏轨也只能是逻辑上的，可是又不敢用软件低格修复，不然那之前的录像都不见了。可能你讲的是另外一种办法，麻烦您能讲详细一点么？