Question

我在淘宝上买东西，两天上面都没有物流显示，快递官网也查不到，没有物流显示，卖家说是快件可能丢失了

卖家说给我补发一次，用的还是之前那个单号，他说可以用之前的单号的，请问是这样吗

Answer 1

在淘宝上买东西要是出现这种情况！心情好的话！可以稍微等等，因为淘宝上查不到物流的跟踪是很正常的，要是心情不好的话，就直接申请退款就行了！实在卖家不同意，就让淘宝客服介入就行了！方正没收到货物，你不付款，谁也奈何不了你，但记住哦！一定要在有限的时间内，好像是10天之内，要是超过10天了，您没有点击退款的话，卖家那里又显示已经发货的话，10天后钱就会自动打到卖家那里去。所以建议您顶多等七天，因为没有什么快递物流会超过7天的时间，还有一个单号不能用来重复使用！

Answer 2

也许有这样一种情况，快递单号是提前从快递公司拿到的，卖家没现货，等货到了再年上标码，叫快递来拉，可快递发码前就入电脑了，所以你看到的是快递慢了，卖家就说货丢了，其实是他发货慢了，这样很常见的。

Answer 3

当天发货的当天晚上11点就可以查询了，不可能2天还没动静
快件就算丢失了补发也不可能用之前的单号……
一张快递单只能是一件包裹，不可能出现两个快件用同一个快递单……
卖家说谎了，，找他去，咆哮吧……发飙去……

追问

现在可以看到物流了 卖家说是他找那个快递公司说明了一下，用同一个单号也可以发，应该没事了吧？

追答

嗯嗯，，查到就好了，，以后网购还是得注意一点……也祝你网购愉快……

Answer 4

物流信息查询不到或快递公司延迟扫描是正常情况。就算是快递丢件也是卖家责任。目前还没听说过1个单号用2次的情况。如果卖家可以这么做的话，我个人认为他就一直没有发件。按照tb规则就是虚假发货。可以投诉，也可以和卖家协商，要求他说实话。。。说谎什么的很讨厌啊。。。。。。

Answer 5

物流信息查询不到是很正常的事，因为有时候快件扫描会延时，你可以直接打电话问物流公司查询，如果还是查询不到的话，建议跟卖家联系，一个单号只代表一个快件，如果没有的话，就说明已经用掉了，或者快件遗失掉了，不可能再用同样的单号。。。