Question

我安装好会声会影X5之后，然后后点打开为什么打不开呢?随后弹出这个提示来（如下图片），请问怎么回事？

Answer 1

按下ctrl+alt+del三个键，打开任务管理器，看一下后台进程，估计里面有两个以上的会声会影进程。。。终止掉进程管理器中的所有会声会影进程，然后重新双击打开会声会影即可

追问

我这样试了还是不行，你看看截图，就是一个

我试过了没用，我是第一次安装失败了，最后就取消安装了，但是取消安装后竟然能打开，我怕很多东西不能用后来我就全删了，在用金山卫士清理了一遍在重启电脑，重启后我把金山卫士等杀毒软件都关了，随后才安装成功的，但是就出现那情况了打不开了。

追答

不是看应用程序，看第二项的进程。。。。

追问

哦哦我知道了，我把电脑还原了一下，现在重新来装一下.........

Answer 2

关闭电脑重新启动试试。

追问

呵呵谢谢啊，这个我也试过了..........好像也没用.......

Answer 3

用任务管理器结束掉这个进程

追问

我试过了没用，我是第一次安装失败了，最后就取消安装了，但是取消安装后竟然能打开，我怕很多东西不能用后来我就全删了，在用金山卫士清理了一遍在重启电脑，重启后我把金山卫士等杀毒软件都关了，随后才安装成功的，但是就出现那情况了打不开了。

追答

你结束的是程序还是进程，进程是在第二个选项卡里，如果是因为卸载不完全的话，可以使用Windows Install Cleanup 来卸载 ，还有一种可能就是用户，你看下你的电脑用户是否因为重启而切换过导致两个用户都有运行这个进程

追问

呵呵我关掉的是程序那个进程看不懂咯.........后面你说的我就不太懂了，兄弟要不你帮我弄一下，我的QQ是690079753，我下这个来搞个视频，但光下这个安装就弄成这样了，感觉真麻烦.........兄弟麻烦你帮一下，先谢谢了。